(آخر تحديث: 2025)
1. المقدّمة
مرحبًا بك في منصة هاي كيو التعليمية. باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام. قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة، واستمرار استخدامك للمنصة يعد موافقة صريحة على أي تحديث.
2. التعريفات
- المنصّة / الخدمة: منصة هاي كيو لتقديم الحصص التعليمية المباشرة عبر الإنترنت
- الطالب: كل من ينشئ حسابًا ويستخدم خدمات المنصة.
- المعلم: الشخص الذي يقدم الحصص التعليمية داخل المنصة.
- الإدارة (ADMIN): الجهة المسؤولة عن إدارة المنصة وضمان جودة المحتوى.
- الحصة: جلسة تعليمية مباشرة تُقدم عبر Microsoft Teams أو أي وسيلة تعتمدها المنصة.
3. سياسة الاستخدام
- استخدام المنصة يعني موافقتك الكاملة على الشروط والأحكام.
- قد يتم تعديل الشروط دون إشعار مسبق، وعلى المستخدم مراجعتها بشكل دوري.
- الخدمة متاحة للطلاب والمعلمين والزوار.
4. شروط الاستخدام
- يجب تقديم معلومات صحيحة وتحديثها عند الحاجة.
- يُمنع مشاركة الحساب مع أي طرف آخر.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم عبر حسابه.
- يُمنع تصوير أو تسجيل أي محتوى دون إذن.
- تسجيل الحصص يتم من خلال الإدارة فقط، وعند طلب تسجيل يتم إرسال رابط مشاهدة صالح لمدة 72 ساعة وغير قابل للتحميل أو المشاركة.
5. علاقة الطالب بالمعلم
- يحق للطالب تقييم المدرس بما ينسجم مع قواعد الآداب العامة.
- قد يحصل الطالب على دخول لمجموعات مخصصة حسب نوع الحصة.
- يُمنع الإساءة أو التطاول على المعلم.
- المعلم غير ملزم بتقديم أي خدمات إضافية خارج الحصة المحددة.
6. سياسة الدفع
- الدفع يكون لكل حصة بشكل منفصل.
- تختلف الأسعار حسب المادة والمستوى الدراسي.
- يجب إتمام الدفع قبل موعد الحصة.
- تُعتبر الحصة مؤكدة فقط بعد الدفع.
7. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الحصة قبل موعدها بـ 24 ساعة واسترداد كامل المبلغ.
- لا يتم الاسترجاع بعد بدء الحصة أو في حالة عدم الحضور.
- يتم الاسترجاع فقط عبر القنوات الرسمية للمنصة.
- لا يتم اعتماد أي اتفاق خارج المنصة بين الطالب والمعلم.
8. الخصوصية وحماية البيانات
- قد تجمع المنصة بيانات المستخدم بهدف تحسين الجودة.
- تلتزم المنصة بعدم مشاركة البيانات إلا في الحالات التالية:
- وجود طلب رسمي من جهة مختصة.
- الحصول على موافقة المستخدم كتابةً.
9. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والشعارات ملك لمنصة هاي كيو.
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن مسبق.
10. حدود المسؤولية
- قد تحدث أعطال تقنية خارجة عن إرادة المنصة.
- تعمل الإدارة على ضمان الجودة ولكن لا تضمن الكمال.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي قرارات دراسية يتخذها الطالب بناءً على الحصص.
11. أحكام عامة
- في حال بطلان أي بند، تبقى بقية البنود سارية.
- استخدام المنصة يعني موافقتك الكاملة على الشروط.
12. التواصل والدعم
للاستفسارات أو الملاحظات، يُرجى التواصل عبر القنوات الرسمية أو البريد الإلكتروني: